Сроки FBS: печать под заказ отгружаем в среднем за 13 часов

У печати под заказ есть очевидный вопрос: кружку или картину ещё нужно напечатать, успеет ли производство отгрузить её по FBS вовремя? Мы сверили сроки сборки по справкам Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета и рассказываем, как в них укладывается наш цех. По FBS заказ уходит от нас в среднем примерно через 13 часов, опозданий со сборкой у нас нет.

Все сроки ниже — по справкам площадок на 12.10.2026: правила меняются, перед расчётом сверяйтесь с актуальной версией.

Сколько времени даёт Wildberries?

В справке WB «Этап 1. Обработка нового заказа» (обновлена 31.08.2026) три важные цифры.

• 192 часа. Новое сборочное задание нужно обработать и отгрузить на склад или в ПВЗ в течение 192 часов. Если не уложиться, заказ автоматически отменится и начислят штраф.
• 48 часов. Если отгрузка займёт больше 48 часов, продавцу начислят штраф за нарушение срока передачи товара. Штраф начисляется за все такие заказы, независимо от того, выкупил покупатель товар или отказался от него.
• 13 часов. WB рекомендует отгружать заказы в течение 13 часов, тогда снижается коэффициент при продажах со склада продавца (кС).

До конца января 2027 года, по той же справке, действуют временные условия: при отгрузке в течение 13 часов кС снижается до –5%, от 13 до 42 часов до –3,5%, от 42 до 48 часов кС остаётся базовым.

Получается, 192 часа — срок до автоотмены. Штрафовать начинают раньше, после 48 часов, а лучшие условия у тех, кто успевает за 13.

А Ozon?

На Ozon время на сборку продавец задаёт сам в настройках метода доставки. В базе знаний Ozon («Настройка методов доставки FBS») сказано, что собирать заказы перед доставкой можно:

• для большинства товаров от 1 до 24 часов;
• для позиций, которые невозможно подготовить за сутки, от 1 до 7 дней.

Там же есть пример. Продавец указал: «Приеду в пункт» с 9 до 18, «Отгружу отправления» в день получения заказа, «Принимаю заказы» до 8:00. Значит, все заказы, поступившие до 8:00, нужно отгрузить сегодня до 18:00, иначе начислят плату за опоздание, а заказы после 8:00 можно отгрузить на следующий день до 18:00.

Ozon показывает для заказов рекомендованный слот отгрузки, который влияет на тариф: по формулировке базы знаний, Ozon делает скидку за быстрые отгрузки и начисляет штраф за просроченные.

А Яндекс Маркет?

В справке Маркета «Как обрабатывать и отгружать заказы» срок сформулирован коротко: «Отгружать заказы можно в день получения или на следующий». Точные дата и время отгрузки указаны в кабинете на странице отгрузки и зависят от вашего графика.

Об опозданиях там сказано так: они снижают индекс качества магазина, а если за последние 7 дней вы отгрузили с опозданием 20% заказов или больше, Маркет может изменить ваш график и увеличить количество дней на отгрузку. Отредактировать такой график самостоятельно нельзя, нужно устранить причину задержек и написать в поддержку.

Как печать под заказ успевает?

Готового товара на полке у печатного цеха нет: заказ приходит, и только тогда изделие печатают. Поэтому всё решает, сколько времени уходит между «заказ появился в кабинете» и «задание лежит у печатника». У нас этот путь выглядит так.

1. Заказ. Покупатель оформляет заказ на маркетплейсе.
2. Лента в MilletFlow. Заказ попадает в ленту нашей системы MilletFlow, собирать его по кабинетам вручную не нужно.
3. Задание в цех. Из заказа получается задание: какой макет, на каком изделии и к какому сроку.
4. Печать. Цех печатает конкретное изделие под конкретный заказ.
5. Упаковка и стикер. Изделие упаковывают по правилам площадки и клеят стикер заказа.
6. Сдача по FBS. Заказ уходит площадке.

По FBS заказ уходит от нас в среднем примерно через 13 часов. Это меньше 48 часов, после которых WB штрафует, и примерно на границе, которую WB называет рекомендованной.

Что можно взять себе, даже если вы не печатаете?

Эти советы подходят любому, кто работает по FBS с товаром, который надо доделать, собрать или упаковать после заказа.

• Считайте от штрафной границы, а не от максимума. На WB это 48 часов, хотя в справке есть и 192. На Ozon это время, которое вы сами указали в методе доставки. На Маркете это дата и время в кабинете.
• Не ставьте на Ozon время сборки «впритык». Срок выбираете вы, значит, и отвечать за него вам. Берите запас под самый загруженный день.
• Готовьте всё, что можно, до заказа. Макет, файл для печати, расходники, коробки и плёнка должны быть на месте заранее. Когда заказ пришёл, остаётся только произвести изделие и упаковать.
• Делайте задание из заказа автоматически. Чем меньше ручного переноса данных между кабинетом и цехом, тем меньше времени теряется и тем реже путают макеты.
• Сортируйте очередь по сроку. Печатать по порядку поступления удобно, но первым должен идти тот заказ, у которого раньше дедлайн отгрузки.

Как это у нас

Мы печатаем кружки и картины на холсте под каждый заказ с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета и сдаём их по FBS два-три раза в день. Заказы ведём в собственной системе MilletFlow, от появления заказа до задания в цех. Путь заказа по шагам расписан на странице milletandcants.store/production/how-it-works.

Источники

• https://seller.wildberries.ru/instructions/ru/ru/material/step-one-fbs-order-processing — «Этап 1. Обработка нового заказа по модели «Маркетплейс» (FBS)», обновлено 31.08.2026, просмотрено 12.10.2026
• https://seller-edu.ozon.ru/libra/fbs/logistics-settings/metody — «Настройка методов доставки FBS», база знаний Ozon, дата обновления на странице не указана, просмотрено 12.10.2026
• https://yandex.ru/support/marketplace/ru/orders/fbs/process — «Как обрабатывать и отгружать заказы», справка Маркета, просмотрено 12.10.2026